БАД – это не лекарственный препарат, а биологическая активная добавка к пище. И, как товар, относящийся к пищевым продуктам, БАД не подлежит возврату или обмену.
Права потребителей на обмен товара надлежащего качества регламентированы статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г.